นโยบายความเป็นส่วนตัว WM55
ปกป้องทุกข้อมูลของคุณ

WM55 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและควรได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกอย่างที่มอบให้กับ WM55 นั้นปลอดภัยและถูกใช้งานอย่างโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม WM55 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ wm55.im หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ

1.1 ใครคือผู้ควบคุมข้อมูล

WM55 ทำหน้าที่เป็น «ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล» ตามนิยามของ PDPA ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมด

1.2 นโยบายนี้ใช้กับใครบ้าง

• สมาชิกที่ลงทะเบียนบัญชีกับ WM55 ทุกคน
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wm55.im แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• ผู้ที่ติดต่อทีมงาน WM55 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
• ผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรือโปรโมชั่นของ WM55

WM55 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ WM55
• ประวัติการเดิมพัน ผลเกม และสถิติการเล่น
• ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• เวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี WM55 อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่นเพื่อประกอบการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง เช่น ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ซึ่งจะถูกใช้เฉพาะเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมเท่านั้น

WM55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA ทุกวัตถุประสงค์มีความจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย

3.1 วัตถุประสงค์หลัก (จำเป็นต่อการให้บริการ)

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน — ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลจริง
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• การให้บริการเกม — บันทึกประวัติการเดิมพันและคำนวณยอดคงเหลือในบัญชี
• การซัพพอร์ตลูกค้า — ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม

3.2 วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — แจ้งโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิ์พิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การวิเคราะห์ประสบการณ์การใช้งาน — ปรับปรุงหน้าตาและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การนำเสนอเกมที่เหมาะสม — แนะนำเกมที่ตรงกับรูปแบบการเล่นของคุณ

3.3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

WM55 ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการ IT — ผู้ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน — บริษัทที่ช่วยยืนยันเอกสาร KYC ตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการทุกรายที่ WM55 ร่วมงานด้วยลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันให้ต้องปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับ WM55

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

WM55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย โดยจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

WM55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มราบรื่นและตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ WM55 ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ WM55 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

WM55 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ

6.1 นโยบายรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

หาก WM55 พบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการดังนี้

• ปิดกั้นและระงับเหตุการณ์ทันทีที่ตรวจพบ
• แจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่ PDPA กำหนด
• แจ้งสมาชิกที่อาจได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ดำเนินการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำในอนาคต

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ซึ่ง WM55 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเต็มที่

7.1 วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ส่งคำขอมาที่อีเมล support@wm55.im โดยระบุชื่อบัญชี WM55 ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และเหตุผลประกอบ WM55 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

WM55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น เมื่อหมดความจำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8.1 กระบวนการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อถึงกำหนดเวลาหรือได้รับคำขอลบข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย WM55 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบหลักและระบบสำรองทั้งหมดอย่างถาวร โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในภายหลัง

ในบางกรณี WM55 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

9.1 มาตรการคุ้มครองในการโอนข้อมูล

• WM55 โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับโอนทุกราย
• กำหนดให้ผู้รับโอนข้อมูลต้องใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรฐาน ISO 27001
• ข้อมูลที่โอนข้ามพรมแดนทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง

WM55 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบข้อสงสัยของสมาชิก

10.1 ช่องทางติดต่อ DPO

• อีเมล: support@wm55.im (ระบุหัวข้อ: «ติดต่อ DPO — นโยบายความเป็นส่วนตัว»)
• Live Chat: แจ้งพนักงานว่าต้องการติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10.2 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่ WM55 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หลังจากที่ได้ติดต่อเราแล้ว คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย

10.3 การปรับปรุงนโยบาย

WM55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงหรือการพัฒนาบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ WM55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WM55 ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่คือคำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพและโปร่งใสเสมอ