ข้อกำหนดและเงื่อนไข WM55
ที่สมาชิกทุกคนควรรู้

ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันระหว่าง WM55 และสมาชิกทุกคน

1.1 คำนิยามหลัก

• «WM55» หรือ «แพลตฟอร์ม» หมายถึง เว็บไซต์ wm55.im และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ WM55
• «สมาชิก» หรือ «คุณ» หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่สมัครบัญชีและ/หรือใช้งานบริการบนแพลตฟอร์ม WM55
• «บัญชี» หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้บนระบบ WM55 ซึ่งมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว
• «บริการ» หมายถึง เกม คาสิโนสด กีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ WM55 จัดให้มีบนแพลตฟอร์ม
• «ยอดเงิน» หมายถึง เงินจริงในสกุลเงินบาทไทย (THB) ที่อยู่ในบัญชีสมาชิก
• «โบนัส» หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ WM55 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

1.2 ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม WM55 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งานแพลตฟอร์ม WM55 ในทุกกรณีถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

การสมัครสมาชิก WM55 เปิดให้บุคคลทั่วไปที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดด้านล่าง การสมัครโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ WM55 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีดังกล่าวได้ทันที

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองที่ยังเปิดใช้งานอยู่
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก WM55 ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด
• ไม่ได้ดำเนินการในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าของบุคคลอื่น

2.2 กฎ 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล

สมาชิกแต่ละคนได้รับอนุญาตให้มีบัญชี WM55 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการใช้ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารเดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ WM55 จะดำเนินการระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมอายัดยอดเงิน

2.3 ความถูกต้องของข้อมูลที่ลงทะเบียน

สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการฉ้อโกงและ WM55 จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่วข้อง

WM55 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมในไทยครบถ้วน เงื่อนไขต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับธุรกรรมทุกรายการ

3.1 ช่องทางการฝากเงิน

WM55 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้เท่านั้น

• PromptPay — โอนเงินทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — ฝากผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล
• K PLUS — แอปพลิเคชันธนาคารกสิกรไทย
• SCB EASY — แอปพลิเคชันธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai NEXT — แอปพลิเคชันธนาคารกรุงไทย

3.2 ขั้นต่ำและสูงสุดในการฝาก

3.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ WM55 เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปบัญชีของบุคคลอื่นได้
• ยอดเงินฝากแต่ละครั้งต้องมีการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนทำการถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• การถอนเงินที่มียอดเกิน ฿100,000 ต่อครั้งอาจต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม
• WM55 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป

WM55 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับโบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการ เว้นแต่จะระบุเงื่อนไขเฉพาะไว้ในหน้าโปรโมชั่น

4.1 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

• โบนัสต้อนรับ 100% มอบให้สำหรับการฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น สูงสุด ฿5,000
• สมาชิกต้องฝากขั้นต่ำ ฿500 จึงจะได้รับโบนัส
• โบนัสต้องมีการหมุนเวียน (Turnover) ครบ 10 เท่าของยอดโบนัสก่อนถอนได้
• โบนัสต้องใช้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ มิฉะนั้นจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

4.2 กฎการหมุนเวียนยอดเดิมพัน (Turnover)

ยอดหมุนเวียนนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่ร่วมรายการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• บาคาร่า, รูเล็ต, เสือมังกร — นับยอดหมุนเวียน 100%
• แบล็คแจ็ค — นับยอดหมุนเวียน 50%
• สล็อต — นับยอดหมุนเวียน 100%
• การแทงบอล — นับยอดหมุนเวียน 100% เฉพาะอัตราต่อรอง 1.50 ขึ้นไป

4.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับโบนัส

• ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชี หรือแลกเปลี่ยนโบนัสเป็นเงินสดโดยตรง
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งล้างยอดหมุนเวียนโดยไม่ตั้งใจแข่งขัน เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน
• WM55 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดชนะที่เกี่ยวข้องหากพบการละเมิด
• สมาชิก 1 คนรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ตลอดอายุการใช้งาน

WM55 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ WM55 และจะนำไปสู่การดำเนินการทางวินัย

5.1 พฤติกรรมต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การเจาะระบบ ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านของ WM55
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือล้างโบนัส
• การใช้ช่องโหว่ของเกมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ยุติธรรม
• การข่มขู่ ดูถูก หรือกระทำการก้าวร้าวต่อดีลเลอร์หรือทีมงาน
• การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การเดิมพันที่ยุติธรรม

WM55 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระสำหรับเกมที่ใช้ระบบอัตโนมัติ และใช้ดีลเลอร์จริงสำหรับเกมคาสิโนสดทุกประเภท สมาชิกทุกคนมีโอกาสชนะเท่าเทียมกันตามหลักคณิตศาสตร์ของแต่ละเกม

5.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน

แต่ละเกมบน WM55 มีขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน สมาชิกสามารถตรวจสอบขีดจำกัดได้จากหน้าเกมโดยตรง WM55 สงวนสิทธิ์ปรับขีดจำกัดได้ตามความเหมาะสมโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

WM55 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตามมีข้อจำกัดความรับผิดชอบบางประการที่สมาชิกควรทราบ

6.1 ความพร้อมของระบบ

WM55 พยายามรักษาระบบให้พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน อย่างไรก็ตาม อาจมีการหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา อัปเดตระบบ หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม WM55 จะแจ้งการหยุดทำงานที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเสมอเท่าที่เป็นไปได้

6.2 ข้อจำกัดความรับผิด

• WM55 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• WM55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องฝั่งสมาชิก
• WM55 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม WM55 จะทำการตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันที่ค้างอยู่ในระบบให้ภายใน 24 ชั่วโมง

6.3 การแก้ไขข้อผิดพลาด

หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม WM55 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิกที่เกี่ยวข้อง การตัดสินใจของ WM55 ในกรณีนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

WM55 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด หรือเมื่อสมาชิกร้องขอด้วยตนเอง

7.1 เหตุที่ WM55 อาจระงับบัญชี

• พบพฤติกรรมการโกงหรือการฉ้อโกงไม่ว่ารูปแบบใด
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อน
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ละเมิดกฎการเล่นหรือพฤติกรรมต้องห้ามตามข้อ 5
• ผู้เยาว์ที่แจ้งอายุเกินความเป็นจริงเพื่อสมัครสมาชิก

7.2 ขั้นตอนการปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชี WM55 สามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@wm55.im ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลการปิด WM55 จะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ โดยคืนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดที่ถูกต้องตามกฎเกณฑ์

WM55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

8.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลธนาคาร เช่น ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติเกม ประวัติธุรกรรม และพฤติกรรมการใช้งาน

8.2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่านที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ WM55

WM55 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

9.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์
• วันที่ «อัปเดตล่าสุด» ที่ด้านบนของเอกสารจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดเสมอ

9.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การใช้งานแพลตฟอร์ม WM55 ต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้งานและปิดบัญชีตามขั้นตอนในข้อ 7.2

WM55 มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากสมาชิกที่ชัดเจนและโปร่งใส เพื่อให้ทุกปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและยุติธรรม

10.1 ช่องทางการติดต่อ

• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านปุ่ม Live Chat บนเว็บไซต์
• อีเมล: support@wm55.im — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ WM55
• Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram ทางการของ WM55

10.2 ขั้นตอนการร้องเรียน

• ระดับที่ 1 — ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่าน Live Chat หรืออีเมล คาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ระดับที่ 2 — หากไม่พอใจผลลัพธ์ ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานมาที่ support@wm55.im โดยระบุหัวข้อว่า «ร้องเรียนอย่างเป็นทางการ» ทีมผู้บริหารจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• ระดับที่ 3 — กรณีไม่ได้รับการแก้ไขที่พึงพอใจ WM55 ยินดีเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาทอิสระ